Coworking le mieux noté
des Hauts de France
Lundi à Vendredi
8h30 à 19h00
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des Hauts de France
Lundi à Vendredi
8h30 à 19h00
Coworking le mieux noté des Hauts de France
Lundi à Vendredi - 8h30 à 19h00
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Une équipe dévouée et accueillante centrée sur l'expérience client
Cette formation, qui conjugue apports théoriques, exercices pratiques et atelier d’intelligence collective, vous donnera les clés pour :
Sur les situations de changement ou dans le quotidien, choisissez ce module pour travailler votre influence auprès des acteurs de l’entreprise. À la suite de cette formation, vous saurez :
Découvrez comment devenir un manager facilitateur…
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2 jours
À partir de 840 € HT /pers
Alliant à la fois apports théoriques et mises en pratique, cette formation vous donnera les clefs pour sortir d’une impasse relationnelle et retrouver le chemin d’une relation de qualité en partageant les outils de la médiation professionnelle et en expérimentant concrètement le langage appréciatif de la confiance.
Les essentiels :
Les apports :
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À partir de 840 € HT /pers
Ce programme de formations permet de modéliser puis d’améliorer les parcours client en ligne, en magasin, en agence, en contact physique et sur internet.
Cette formation vous apportera les outils adaptés, les méthodes actionnables et la facilitation pour améliorer durablement l’expérience client / utilisateur. Les entreprises qui intègrent cette démarche augmentent la création de valeur créée, perçue mais aussi captée.
Damien Selosse vous propose 3 temps :
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À partir de 875 € HT /pers
Parce que la valeur d’une personne ou d’un groupe ne se réduit pas à une expertise technique, les entreprises modernes misent également sur leurs soft skills ou compétences comportementales.
Vous souhaitez que vos collaborateurs soient capables de convaincre une audience, qu’ils fassent preuve de créativité, osent et gagnent en confiance ?
Et si vous essayiez l’improvisation théâtrale ?
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Grâce à une attitude positive et ouverte à l’imprévu et quelques trucs et astuces issus du théâtre d’improvisation, vous transformerez votre redoutée prospection téléphonique en conversation naturelle et fructueuse !
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Inside Avocats accompagne ses clients avec la volonté de faire du juridique un atout de leur réussite, tout en ayant une approche opérationnelle et pragmatique.
Vos équipes ont-elles les bons réflexes ou connaissent-elles les bonnes pratiques ? Les équipes métiers n’ont pas vocation à devenir juristes mais il est préférable qu’elles se posent les bonnes questions pour identifier d’éventuels risques juridiques.
Notre approche est principalement opérationnelle. Nous partons de situations concrètes pour identifier les conséquences juridiques et non l’inverse.
Programme de la première journée :
Se mettre en conformité n’est pas une fin en soi, il est important d’en comprendre les enjeux et surtout les implications au quotidien et sur le long terme.
Notre approche est double : d’une part opérationnelle afin de se concentrer sur vos besoins, vos questions et votre business et d’autre part ludique pour démystifier les a priori.
Il est important de se rappeler que sensibiliser/former ses équipes sur le RGPD est une obligation légale alors autant le faire dans la bonne humeur…
2 jours
À partir de 900 € HT /pers